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Über VOICES

Die interne Kommunikation hat sich verändert. Kommunikationsverantwortliche weltweit haben vor allem 2020 einen großartigen Job geleistet und gezeigt, welchen Unterschied eine transparente interne Kommunikation macht. Doch wie geht es weiter? Expert*innen der Branche diskutieren bei der #VCS21 die aktuellen Trends und wichtigsten Tools. Vor allem sprechen Sie aber darüber, wie interne Kommunikation 2021 aussieht: Mutig. Mobil. Menschlich.

Line Up
Christoph Schneider

Christoph Schneider: Von der Mitarbeiter-App zum unternehmensweiten Intranet: Eine Plattform für alle Mitarbeitenden der Hausbetreuung Attensam

Mit über 1.500 Mitarbeitenden an 22 Standorten steht die interne Kommunikation der Hausbetreuung Attensam vor großen Herausforderungen. Mehr als die Hälfte der Belegschaft im Außendienst hat keinen E-Mail-Account und war somit nicht gut erreichbar. Nach der erfolgreichen Einführung einer Mitarbeiter-App ist das Unternehmen nun in der Lage eine bessere Vernetzung zu schaffen, um die Mitarbeiter enger an das Unternehmen zu binden und Informationen zuverlässig zu verteilen. Anfang 2021 führt Attensam zusätzlich ein unternehmensweites Intranet ein. Wie die App und das Intranet zusammen agieren und wie erfolgreiche Kommunikation bei Attensam aussieht, erzählt Christoph Schneider, zuständig für die Personalentwicklung des Unternehmens.

Thomas Mickeleit

Thomas Mickeleit: Die traditionelle interne Kommunikation ist tot. Es lebe Employee Engagement!

Digitalisierung, und Kulturwandel treiben die Veränderungen in der internen Kommunikation. Die Perspektiven der Unternehmenskommunikation verschieben sich: Newsrooms bestimmen zunehmend Organisation und Prozesse, Informationen sollen nach außen getragen werden, um die Werte und Attribute eines Unternehmens zu kommunizieren und es als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Die interne Kommunikation begleitet den Change und befähigt Mitarbeitende zu Markenbotschaftern. Thomas Mickeleit, ehem. Director of Communications bei Microsoft Deutschland und heute externer Senior Advisor bei MontuaPartner Communications tätig, gibt einen Überblick über das veränderte Bild der internen Kommunikation und zeigt auf, was jetzt am wichtigsten für alle Kommunikator*innen ist.

Bianca Bauer

Bianca Bauer: Interne Kommunikation muss „menscheln“!

Es ist in diesen Zeiten wichtiger denn je, die Mitarbeiter*innen mit einer guten Kommunikation nicht nur im Geiste, sondern auch im Herzen zu erreichen. Emotionale Ansprache und ein Gemeinschaftsgefühl müssen gewährleistet werden, damit sich die Kolleg*innen auch weiterhin dem Unternehmen, dessen Werten und seinem Sinn zugehörig fühlen. Dem zugrunde liegen muss eine sich verändernde Haltung von Kommunikator*innen, die nicht nur noch Absender, sondern ebenso Empfänger und Verbindungsglied darstellen. Bianca Bauer, seit August 2014 im Communications Team und Leiterin der Internen Kommunikation bei Microsoft Deutschland, gibt praxisnahe Tipps, wie Mitarbeiter*innen emotional erreicht werden können und erklärt, worauf es ankommt.

Patrick Rudolph

Patrick Rudolph: Von der App zur Komplettlösung: Alle Tools für Kommunikator*innen aus einer Hand

Mitarbeiter*innen einen erstklassigen Arbeitsplatz zu bieten und sie dabei langfristig erfolgreich an das Unternehmen zu binden, ist die zentrale Aufgabe der internen Kommunikation. Patrick und sein Team entwickeln die weltweit führende Plattform für interne Kommunikation und Employee Experience und er erklärt in seinem Slot, wie Staffbase die interne Kommunikation ganzheitlich bei dieser Mission unterstützt. Außerdem gibt er einen Ausblick welche Neuerungen in Zukunft in der Plattform zu finden sind.

Frank Wolf

Frank Wolf: Wie ist der Reifegrad Ihrer internen Kommunikation eigentlich? Premiere des neuen 10-Minuten-Tests mit Strategiemodell

Wie machen das andere? Wo stehen wir im Vergleich? Interne Kommunikation ist nun mal oft intern und hat deshalb auch weniger Möglichkeiten sich zu vergleichen und von guten Beispielen zu lernen. Staffbase hat über Jahre die Erfolgsfaktoren seiner Kunden analysiert und mit führenden Kommunikationsexperten gesprochen. Das Ergebnis ist ein einfaches aber komplettes Modell für moderne interne Kommunikation. Frank Wolf gibt einen Überblick dazu und erklärt wie jedes Kommunikationsteam auf dieser Basis ganz einfach seinen Reifegrad und naheliegende Verbesserungen bestimmen kann.

Prof. Dr. Sabine Einwiller & Tabea Specht

Prof. Dr. Sabine Einwiller & Tabea Specht: Buchclub interne Kommunikation zur Vorstellung aktueller Fachbücher

Der 1. Buchclub der Branche geht in die zweite Runde. Nach einem prominent besetzten Auftakt im Dezember wirft Moderatorin Dr. Juliane Kiesenbauer einen Blick auf zwei Neuerscheinungen, von denen interne Kommunikator*innen unbedingt gehört haben sollten. Die Herausgeberinnen Prof. Dr. Sabine Einwiller (Universität Wien) und Tabea Specht (Staffbase) stellen ihr “Handbuch Mitarbeiterkommunikation” und “Das Große Buch der Mitarbeiter-Apps” vor. Sie geben Einblicke zum Inhalt, beantworten Fragen aus dem Publikum und zeigen auf, wer von der Lektüre profitiert.

Dr. Juliane Kiesenbauer & Carsten Rossi

Dr. Juliane Kiesenbauer & Carsten Rossi: Premiere der LEIK-Studie - Langzeituntersuchung zur Entwicklung der internen Kommunikation während der Corona-Krise

Glaubt man Meinungsbeiträgen in Fachmagazinen und sozialen Netzwerken zur Corona-Krise, so erfährt die interne Kommunikation gerade eine gewaltige Transformation. Um diese Behauptung zu überprüfen, wurde 2020/21 eine 3-teilige Online-Befragung unter internen Kommunikator*innen durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen unter anderem, dass interne Kommunikator*innen durch die Corona-Krise unter hohem Druck stehen mehr digitale Tools einzusetzen und öfter an den Tisch der Entscheider*innen eingeladen werden.

Sven Lindenhahn & Philipp Barth

Sven Lindenhahn & Philipp Barth: Intranet-Studie 2021: Status Quo und aktuelle Trends

Sven Lindenhahn (Staffbase) und Philipp Bahrt (SCM) präsentieren Deutschlands 1. Intranet-Studie. Anfang 2021 wurden Verantwortliche aus Kommunikations-, Personal- und IT-Abteilung gefragt nach den Zielgruppen, Interaktionsmöglichkeiten und Funktionen ihres Intranets. Die Auswertung der Antworten bringt u. a. wichtige Erkenntnisse über die Wirkungsmessung auf der Kommunikationsplattform und Zuständigkeiten zutage, die von den Experten kommentiert werden.

Galina Alte, Livia Czernohorsky & Sebastian Hoff

Galina Alte, Livia Czernohorsky & Sebastian Hoff: Preisgekrönt: Mit diesen Tools hat die IK Awards gewonnen

Wie sieht eigentlich ein internes Kommunikationsprojekt aus, dass einen Award gewinnt? Und was gehört alles dazu? Galina Alte und Livia Czernohorsky von der T-Systems MMS stellen ihre mehrfach ausgezeichnete Mitarbeiter-App vor und berichten über den Bewerbungsprozess für ein Kommunikationsprojekt. Sebastian Hoff, der ebenfalls mit Heraeus einen Inkometa Award gewonnen hat und nun bei Staffbase Senior Intranet Consultant ist, moderiert die Session.

Sabine Beck

Sabine Beck: Be bold! Nur informieren ist vorbei!

Das heutige Mindset der internen Kommunikation braucht Mut und Sichtbarkeit. Das bedeutet: Sich zeigen. Teilen. Perfektion loslassen. Offen sein. Das Bewusstsein für die entscheidende Rolle der internen Kommunikation wächst, wenn es um die Gesundheit eines Unternehmens geht. Die Interne Kommunikation muss echt sein, Emotionen zulassen, Wertschätzen, individuelle Bedürfnisse berücksichtigen, kollaborieren und natürlich einfach verfügbar sein. Das gilt auch für Verantwortlichen selbst und ist oft eine riesige Herausforderung. Welches Mindset braucht man, wenn man heute Kommunikation macht und wie kommt man dahin? Sabine Beck, beckandbold, spricht in ihrem Impuls über „sich trauen“ und Möglichkeiten der Internen Kommunikation im „New Normal“ der VUCA Welt.

Sarah Manes

Sarah Manes: Coffee Talk: Umfragen in der internen Kommunikation

Puls Checks, Instant Feedback, Live Befragungen oder Meinungsforschung…Umfragen sind in Unternehmen und auch außerhalb absoluter Alltag. Wie sieht das in der internen Kommunikation aus? Wie können wir bestehende Metriken mit Umfragen ergänzen? Wie können wir herausfinden was die Mitarbeiter denken, brauchen oder sich wünschen? Wie können wir unsere Strategien und Umsetzung so gestalten das bei den Mitarbeitenden besonders viel ankommt? Sarah Manes (Staffbase) moderiert eine offene Gruppendiskussion um Ideen und Erfahrungen auszutauschen.

Heike Carmen Flory

Heike Carmen Flory: Maximaler Mehrwert durch schnelle und aktuelle Kommunikation via Mitarbeiter-App bei EQOS Energie

EQOS Energie hat mit Mitarbeiter-Apps bereits einiges erlebt – nach technischen Schwierigkeiten unter anderem Anbieter folgte 2019 ein Relaunch mit Staffbase. Heute ist „my EQOS Energie” Herzstück der Kommunikation. In der Pandemie hat die App den Dialog mit den Kolleg*innen, viele davon Blue Collar, durch Updates und digitale Formulare gesichert. Gleichzeitig schafft weiterer Content wie Wettbewerbe und Beiträge über Kolleg*innen Nähe trotz Distanz. Heike Carmen Flory, Head of Marketing & Corporate Communication bei EQOS Energie, berichtet, wie sie eine Nutzerrate von 86 % erreichte und sich die Anzahl der Besuche in der App um 250 % steigerte.

Svenja Reinecke

Svenja Reinecke: Kulturwandel-Kommunikation & Workhacks: Die simple Art, Veränderung partizipativ zu gestalten

Die Potenziale für Veränderung schlummern in uns allen. Wie kann man also Mitarbeitende aktivieren, inspirieren und vernetzen, um Changeprozesse mitzugestalten und ein aktiver Teil zu werden? Svenja Reinicke, Communication & Transparency Manager bei der OTTO Group gibt Einblicke in die verschiedenen Kanäle für User Generated Content und gibt hilfreiche Praxistipps für den internen Kulturwandel.

Dr. Martin Böhringer

Dr. Martin Böhringer: Interne Kommunikation 2021 - Jetzt kommt’s drauf an!

In Zeiten des ständigen Wandels und globaler Unsicherheit braucht es vor allem ein Gefühl von Verbundenheit. Filterblasen, verfestigte Meinungsbilder, sinkendes Vertrauen in Führungskräfte und ein kleiner werdender gemeinsamer Nenner sind Herausforderungen sowohl für die Gesellschaft als Ganzes als auch für jedes einzelne Unternehmen. Dr. Martin Böhringer, CEO von Staffbase, teilt seine Vision über die strategische Priorität der modernen Mitarbeiterkommunikation und welche Rolle dabei eine visionäre Führung sowie zukunftsorientierte Kommunikationsteams spielen.

Simone Naujoks

Simone Naujoks: Wie die neue Mitarbeiter-App den Kulturwandel der Hamburger Sparkasse unterstützt

Haltung, Sicherheit, Vertrauen und engagierte Mitarbeiter*innen. Das sind die Grundpfeiler der Hamburger Sparkasse. Dazu gehört auch, offen zu sein für Neues und Fehler zu akzeptieren. Denn die zunehmende Digitalisierung des Lebens verändert nicht nur die Bedürfnisse der Kund*innen, sondern auch der Arbeitswelt. Simone Naujoks, Leiterin Media Relations und Interne Kommunikation bei der Hamburger Sparkasse, berichtet, wie der Kulturwandel mit Hilfe einer Mitarbeiter-App funktioniert.

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VOICES 2021: Mutig. Mobil. Menschlich.
Dr. J. Kiesenbauer & Carsten Rossi: Langzeituntersuchung zur Entwicklung der IK in der Corona-Krise

Dr. J. Kiesenbauer & Carsten Rossi: Langzeituntersuchung zur Entwicklung der IK in der Corona-Krise

Thomas Mickeleit: Die traditionelle interne Kommunikation ist tot. Es lebe Employee Engagement!

Thomas Mickeleit: Die traditionelle interne Kommunikation ist tot. Es lebe Employee Engagement!

Svenja Reinecke: Kulturwandel-Kommunikation & Workhacks –  Veränderung partizipativ gestalten

Svenja Reinecke: Kulturwandel-Kommunikation & Workhacks – Veränderung partizipativ gestalten

Sven Lindenhahn & Lars D. Attended: Intranet-Studie 2021 – Status Quo und aktuellen Trends

Sven Lindenhahn & Lars D. Attended: Intranet-Studie 2021 – Status Quo und aktuellen Trends

Galina Alte & Livia Czernohorsky – Preisgekrönt: Mit diesen Tools wurden Inkometa Awards gewonnen

Galina Alte & Livia Czernohorsky – Preisgekrönt: Mit diesen Tools wurden Inkometa Awards gewonnen

Dr. Martin Böhringer: Interne Kommunikation 2021 - Jetzt kommt's drauf an!

Dr. Martin Böhringer: Interne Kommunikation 2021 - Jetzt kommt's drauf an!

Patrick Rudolph: Von der App zur Komplettlösung – Alle Tools für Kommunikator*innen aus einer Hand

Patrick Rudolph: Von der App zur Komplettlösung – Alle Tools für Kommunikator*innen aus einer Hand

Prof. Sabine Einwiller & Tabea Specht: Buchclub IK zur Vorstellung aktueller Fachbücher

Prof. Sabine Einwiller & Tabea Specht: Buchclub IK zur Vorstellung aktueller Fachbücher

Frank Wolf: Wie ist der Reifegrad Ihrer IK eigentlich?

Frank Wolf: Wie ist der Reifegrad Ihrer IK eigentlich?

Lena Kaplan: Das ist ja APPgefahren! Chancen und Herausforderungen der internen Kommunikation

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Sabine Beck: Be bold – Nur informieren ist vorbei!

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Simone Naujoks: Wie die neue Mitarbeiter-App den Kulturwandel der Hamburger Sparkasse unterstützt

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Bianca Bauer: Interne Kommunikation muss „menscheln“!

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Carsten Rossi: 10 kreative Storytelling Formate für mehr digitales User Engagement

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Ulf-Jost Kossol: Audio in der internen Kommunikation!

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Jens Appelt: Zusammenhalt im digitalen Raum fördern – Erfolgsfaktoren virtueller Formate

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Dr. Angela Berrisch: Erfolgsfaktor Employee Engagement in der Analysephase

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Oliver Chaudhuri: Bildgewaltig, niedrigschwellig, partizipativ – 5 Formate für Bindung & Involvement

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Klaus Greiner: Information, Kommunikation und Collaboration in einer Plattform

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Gerald Werner & Peter Kubesch: Staffbase vs. SharePoint – Freund oder Feind?

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Jens Johansson & Nadine Freitag: 100 Standorte – ein Konzept:

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Pia Helena Kaffka & Michael Gemeinhardt: It´s all about people… und wenn ja wie?

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Boris Brenner & Markus Mühlhaus: Staffbase & Microsoft 365 erfolgreich für die Kommunikation nutzen

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VOICES Herbstedition 2020
Christian Bodden: Wie Interne Kommunikation im New Normal ein gemeinsames Arbeitserleben gestaltet

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Sven Lindenhahn: Live-Check: So sieht ein modernes Intranet 2020 aus

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Dr. Martin Böhringer: Interne Kommunikation und ihre Schlüsselrolle für die Employee Experience

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Andreas Grätz & Pia Hoppe: Mit der Mitarbeiter-App für die DOREAFAMILIE zu 360° Kommunikation

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Walter Kunz: ServiceDialogApp, authentische Kommunikation im Außendienst der Telekom

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Patrick Rudolph: Eine erstklassige Employee Experience im Unternehmen schaffen

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Sylvia Knittel & Jens Johansson: Einfach machen! Die Mitarbeiter-App der SparkassenVersicherung

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Benjamin Harmel: Maximaler Mehrwert im Arbeitsalltag

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Michelle Gampe & Dzemal Mujan: Moderne Mitarbeiterkommunikation bei ERGO

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Dr. Juliane Kiesenbauer: Good to Read: Die Top-Studien zu interner Kommunikation 2020

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Roman Jäger: Intelligente Personalisierung von Inhalten als Schlüssel zur besten Employee Experience

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Frank Wolf: Intranets erfolgreich einführen – wie macht man das 2020?

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Sophia Zieger: Live-Check: Gemeinsamer Blick in moderne Mitarbeiter-Apps

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Christian Bodden: Coffee Talk

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VOICES Frühlingsedition 2020
Vorreiter in einer neuen Normalität | Frank Wolf

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Neue Prioritäten für die interne Kommunikation | Ulf Kossol, Tim Miksa & Frank Wolf

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Krisen-Hacks für die interne Kommunikation | Laura Koller & Sandra Bauernfeind

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Keynote: Interne Kommunikation ist systemrelevant | Martin Böhringer

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Mit Produktinnovationen in die neue Normalität | Patrick Rudolph

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Benchmarking digitale Mitarbeiterkommunikation 2020 | Prof. Dr. Zerfass & Dr. Kiesenbauer

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