Die neue Ära digitaler Mitarbeiterkommunikation

Jedes Unternehmen profitiert von einer Mannschaft, die sich mit der Organisation verbunden fühlt. Von Teams und Mitarbeiter*innen, die ihr Unternehmen mit ihrer Expertise und ihren Kompetenzen voranbringen. Um das zu sichern, kommt der Internen Kommunikation eine Schlüsselrolle zu - mit neuen Herausforderungen im New Normal. Christian Bodden berät seit mehr als 15 Jahren in den Themenfeldern Employee Engagement und Change-Kommunikation, Strategievermittlung sowie Führungskräftekommunikation und gibt zur VOICES wertvolle Tipps zu erfolgreicher interner Kommunikation.

Mitarbeiter*innen einen erstklassigen Arbeitsplatz zu bieten und sie dabei langfristig erfolgreich an das Unternehmen zu binden hat viele Gesichter. Patrick und sein Team entwickeln die weltweit führende Plattform für interne Kommunikation und Employee Experience, um Organisationen bei dieser Mission zu unterstützen. In seiner Keynote stellt Patrick Kernelemente mitarbeiterzentrierter Kommunikation vor und berichtet, wie Unternehmen auf der ganzen Welt Apps und Intranets nutzen, um ihre Belegschaft einzubinden. Außerdem gibt er einen exklusiven Ausblick auf das was als nächstes kommt.

Die Welt hat sich drastisch verändert und damit auch die Kommunikation sowie das tägliche Arbeiten. Unternehmen müssen digital und mobil sichtbar sein und ihre Mitarbeiter*innen emotional einbinden. Dr. Martin Böhringer zeigt, wie die Interne Kommunikation den hohen Ansprüchen der Veränderung gerecht werden kann und den Anschluss in die neue Ära von Employee Experience nicht verpasst.

Frank Wolf gibt Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Intranet-Projekt, die von allen Intranet-Verantwortlichen schnell umgesetzt werden können. Dabei helfen eine Strategievorlage für die Interne Kommunikation und ein modernes Vorgehensmodell für Intranet-Projekte: das Employee Experience Framework.

Roman Jäger, IT Solution Architect bei der Evangelischen Bank eG, zeigt, wie die Mitarbeiter-App EBnow das Unternehmen und alle dazugehörigen Tochtergesellschaften eint, sowie die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erheblich verbessert. Er erklärt außerdem, wie Personalisierung von Inhalten zu einer besseren Employee Experience beiträgt.

Dzemal Mujan, Referent Interne Kommunikation bei ERGO, gibt Einblicke in das moderne Intranet des großen Erstversicherers und erklärt, wie die Mitarbeiterkommunikation, und damit einhergehend auch die Mitarbeiterbindung, durch eine moderne Kommunikationsplattform positiv beeinflusst wird.

Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen an weltweit mehr als 35 Standorten und einem Jahresumsatz von rund 1,7 Mrd. Euro zählt die Firmengruppe Max Bögl zu den größten Bau-, Technologie- und Dienstleistungsunternehmen der deutschen Bauindustrie. Benjamin Harmel, Internal Communications & Social Media Manager bei Max Bögl, gibt spannende Einblicke in die maxapp und erklärt, wie durch verschiedene News-Kanäle, arbeitserleichternde Tools und Benefits die Belegschaft eingebunden und engagiert wird.

Mitarbeiter-Apps - Kaum ein anderes Tool schafft eine Kultur der Integration, fördert Loyalität, Engagement und Produktivität. So hat der passgenaue Einsatz von Mitarbeiter-Apps auch einen immensen Einfluss auf die Kommunikationskultur. Sophia Zieger gibt Einblick und Tipps, wie eine App sinnvoll genutzt werden kann.

Sylvia Knittel, Leiterin Unternehmenskommunikation der SV Sparkassenversicherung stellt vor, wie der Regionalversicherer erfolgreich in die Mitarbeiter-App gestartet ist. Und warum es manchmal länger dauert als geplant. Sie zeigt auf, wo Stolpersteine liegen können und wie man sie gemeinsam aus dem Weg räumt.

Die neue Generation von Intranets ist konsequent auf eine gute Mitarbeitererfahrung ausgerichtet und wird deswegen Employee Experience Intranet genannt. Die Theorie ist klar, doch wie sieht es in der Praxis aus? Sven zeigt, wie ein modernes Intranet die Employee Experience in den Fokus stellt und was bei einem Employee Experience Intranet nicht fehlen darf.

In der Vielzahl an Studien für die Interne Kommunikation die relevanten Exemplare finden, ist nicht ganz so einfach. Dr. Juliane Kiesenbauer gibt einen kurzen Abriss über die wichtigsten Studien aus dem Jahr 2020.

Angefangen mit 12.000 Mitarbeitern im Außendienst, ist die Service Dialog App nun für ca. 30.000 Mitarbeiter*innen der Deutschen Telekom zur digitalen Heimat geworden. Tobias Ludewig und Walter Kunz erzählen, wie die Mitarbeiter*innen mit geschlossenen Teamräumen, Podcasts zu wichtigen Themen und als wöchentliche News-Zusammenfassung sowie Chatgruppen und Social Wall engagiert und motiviert werden.

Dorea fördert mit einer Mitarbeiter-App den familiären Austausch mit mehr als 5000 Mitarbeiter*innen verteilt über mehr als 80 Standorte deutschlandweit. Andreas Grätz und Pia Hoppe geben einen Einblick in die DOREAFAMILIE360 und zeigen, wie das Unternehmen mit dem internen „Familybook” eine Kultur des Austauschs und der Wertschätzung schafft.